Si quieres viajar desde Cuba a República Dominicana o quieres encontrarte en Punta Cana con familiares o amigos que viven en Cuba, aquí respondemos las dudas que recibimos con más frecuencia.
En Dviaje organizamos el viaje completo: vuelo desde Cuba, hotel todo incluido, traslados y asistencia con el proceso de la visa turística dominicana.
Puedes ver más información sobre nuestros paquetes desde Cuba a Punta Cana.
Visa y documentación
¿Los cubanos necesitan visa para viajar a Punta Cana?
Sí. Los ciudadanos cubanos necesitan visa para viajar a República Dominicana.
Sin embargo, existen excepciones. Por ejemplo, si tienes una visa vigente de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o el Espacio Schengen, puedes estar exento de solicitar la visa dominicana.
Si tienes una situación particular, consúltanos antes de comenzar el proceso.
¿Dviaje ayuda con la visa dominicana?
Sí. Te guiamos durante el proceso, te facilitamos los formularios y te explicamos qué debes hacer en cada paso.
Nuestro objetivo es que no tengas que tratar de descifrar el proceso por tu cuenta.
¿Qué documentos necesita el pasajero que vive en Cuba?
Para el programa con el que trabajamos normalmente necesitarás:
- Pasaporte cubano vigente.
- Foto 4 × 5 cm.
- Formularios de solicitud de visa.
Dviaje te facilita los formularios y las instrucciones correspondientes.
¿Cuánta vigencia debe tener el pasaporte?
El pasaporte debe tener al menos 6 meses de vigencia después de la fecha prevista de terminación del viaje.
¿Con cuánto tiempo debo comenzar el proceso?
Recomendamos comenzar al menos 30 días antes del viaje.
Lo ideal es hacerlo con 45 días o más de anticipación. Además de dar más margen para el proceso de visa, reservar temprano permite organizar los pagos con mayor comodidad y normalmente ofrece más opciones de hoteles y vuelos.
¿Cuánto demora la visa?
Normalmente la visa está disponible cerca de la fecha del viaje. Dviaje le notificará cuando el pasaporte visado esté disponible para recoger.
Por esa razón no recomendamos dejar el proceso para última hora.
¿Dónde se entregan los documentos?
Los documentos se entregan en La Habana.
Si varias personas viajan juntas, no es necesario que todas vayan a realizar la entrega: una persona puede entregar la documentación del grupo.
¿Cada pasajero tiene que ir personalmente a recoger su pasaporte?
No. Cuando viajan varias personas juntas, uno de los pasajeros puede recoger los pasaportes visados del grupo.
¿La aprobación de la visa está garantizada?
No. Ninguna agencia puede garantizar una visa porque la decisión final corresponde a las autoridades consulares.
Dviaje tiene un excelente récord en los casos que gestionamos, pero la situación legal y migratoria particular de cada pasajero también puede influir en la decisión.
¿Cuánto cuesta la visa?
Actualmente la tasa consular que se aplica a estos casos es de $160 por persona.
Las tasas consulares pueden cambiar, por lo que confirmaremos el importe vigente cuando realices tu reserva.
¿Cuánto tiempo es válida la visa?
La visa turística dominicana tiene una vigencia de 60 días.
¿Tengo que demostrar ingresos, trabajo o propiedades?
En el proceso que manejamos con Dviaje no necesitas presentar prueba de ingresos o vinculación laboral como parte de la documentación que normalmente solicitamos al pasajero.
¿Tengo que hacer una entrevista?
En el proceso que manejamos actualmente no se realiza una entrevista individual para obtener la visa. Nosotros te indicaremos la documentación que debes presentar.
¿Puede viajar alguien que nunca haya salido de Cuba?
Sí. Haber viajado anteriormente fuera de Cuba no es un requisito para reservar este programa.
Reservar el viaje
¿Puedo reservar antes de tener la visa?
Sí. De hecho, así comienza el proceso.
Primero reservamos el paquete y después preparamos contigo la documentación necesaria para gestionar la visa.
¿Tengo que pagar todo el viaje para solicitar la visa?
No.
Con Dviaje puedes comenzar con el depósito requerido para tu reserva y pagar el resto poco a poco.
El pago final debe realizarse normalmente 45 días antes del viaje.
¿Cuánto necesito para reservar?
Depende de cuánto tiempo falte para viajar y de los proveedores utilizados.
En algunos casos puedes comenzar con un depósito desde $250.
¿Puedo pagar el viaje poco a poco?
Sí. Y mientras antes reserves, más cómodos pueden ser los pagos.
Si sabes que quieres reunir a tu familia en República Dominicana, no necesariamente tienes que esperar a tener todo el dinero del viaje para comenzar.
¿Qué formas de pago acepta Dviaje?
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:
- Zelle.
- Transferencias.
- Depósitos bancarios.
- Tarjetas de crédito.
¿Puedo pagar desde Estados Unidos el viaje de mi familiar que está en Cuba?
Sí.
De hecho, gran parte de estos viajes se organizan de esa manera: la persona que vive fuera de Cuba realiza la reserva y el familiar viaja desde Cuba.
¿Puedo viajar desde Cuba a otras zonas de República Dominicana además de Punta Cana?
Sí. También podemos organizar viajes a Santo Domingo, La Romana, Miches, Puerto Plata y otras zonas turísticas de República Dominicana.
¿Hay paquetes desde Cuba durante todo el año?
Sí. Organizamos viajes durante todo el año, sujetos a disponibilidad de vuelos y hoteles.
¿Tengo que ir personalmente a la oficina de Dviaje?
No.
La mayoría de nuestros clientes realiza todo el proceso sin visitar nuestra oficina. Tenemos procedimientos para gestionar la reserva, documentación y pagos a distancia.
¿Quién puede invitar?
¿Quién puede invitar a una persona que vive en Cuba?
Puede hacerlo una persona que viva fuera de Cuba y tenga una reserva en República Dominicana con Dviaje.
No tiene que vivir específicamente en Estados Unidos.
¿Tiene que ser un familiar?
No necesariamente. Puede ser un familiar, amigo u otra persona que viva fuera de Cuba.
¿La persona que invita tiene que viajar también?
Para este proceso, la persona que realiza la invitación debe tener una reserva en República Dominicana con Dviaje, aunque sea solamente la parte correspondiente al hotel.
¿Tenemos que compartir habitación?
No.
La persona que invita y el pasajero procedente de Cuba no tienen que estar hospedados en la misma habitación.
¿Puedo invitar a varias personas desde Cuba?
Sí.
Podemos organizar viajes para varias personas y, cuando viajan juntas, una sola persona puede entregar la documentación del grupo en La Habana.
Vivo en Cuba y puedo pagar mi viaje, pero no tengo quién me invite. ¿Puedo viajar?
En algunos casos sí.
Estos casos los analizamos individualmente. Contáctanos para revisar tu situación antes de reservar.
Encontrarse en Punta Cana
¿Puedo viajar desde Miami y encontrarme en Punta Cana con mi familia que viene de Cuba?
Sí. Precisamente esa es una de las razones principales por las que nuestros clientes utilizan este programa.
Tu familiar puede viajar desde La Habana mientras tú sales desde Miami, otra ciudad de Estados Unidos o incluso desde otro país.
Nosotros coordinamos el viaje teniendo en cuenta ambas reservas.
¿Tenemos que llegar en el mismo vuelo?
No.
Podemos coordinar vuelos diferentes para que se encuentren en República Dominicana.
Incluso podemos adaptar el viaje si desean llegar en días diferentes.
¿Puedo viajar desde Cuba a otras zonas de República Dominicana además de Punta Cana?
Sí. También podemos organizar viajes a Santo Domingo, La Romana, Miches, Puerto Plata y otras zonas turísticas de República Dominicana.
¿Qué incluye el paquete desde Cuba?
Normalmente incluye:
- Vuelo ida y vuelta desde Cuba a República Dominicana.
- Hotel todo incluido.
- Traslados aeropuerto–hotel–aeropuerto.
- Asistencia antes, durante y después del viaje.
- Gestión y asesoría durante el proceso de visa.
Puedes consultar nuestros paquetes de Cuba a Punta Cana y también explorar nuestra selección de hoteles en Punta Cana a tu manera.
¿Cuántas noches puedo reservar?
Podemos cotizar diferentes duraciones.
Una de las opciones que más recomendamos es 7 noches, pero podemos adaptar el viaje según tus fechas y preferencias.
Vuelos y equipaje
¿Desde dónde salen los vuelos en Cuba?
Los vuelos que utilizamos salen desde el Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana.
¿Qué aerolínea utilizan?
Trabajamos con diferentes aerolíneas, tanto comerciales como chárter.
La mejor opción dependerá de las fechas y disponibilidad para tu viaje.
¿El vuelo de La Habana a Punta Cana es directo?
Siempre que sea posible preferimos utilizar vuelos directos entre La Habana y Punta Cana.
En algunos casos podemos recomendar otra alternativa según las fechas o necesidades específicas del pasajero.
¿El equipaje está incluido?
Depende de la aerolínea y de la tarifa.
Al seleccionar los vuelos procuramos utilizar opciones que incluyan equipaje facturado en bodega. Antes de viajar tendrás claramente indicado qué equipaje permite tu boleto.
Entrada a República Dominicana
¿Tengo que completar el E-Ticket?
Sí.
Todos los pasajeros que entran o salen de República Dominicana deben completar gratuitamente el E-Ticket.
Recomendamos hacerlo dentro de las 72 horas anteriores al viaje, cuando ya tienes confirmados los datos definitivos de tu vuelo.
¿Necesito seguro de viaje?
No es obligatorio, pero sí lo recomendamos.
Un seguro puede ser especialmente importante para situaciones que no estén relacionadas con la visa o con el funcionamiento del programa: enfermedad, emergencias personales, interrupciones del viaje y otras circunstancias imprevistas.
¿Qué documentos debo llevar el día del viaje?
Entre otros documentos, debes tener:
- Pasaporte con la visa correspondiente cuando aplique.
- Boleto aéreo.
- Voucher del hotel.
- Información de los traslados.
- E-Ticket completado.
- Autorizaciones correspondientes cuando viajan menores.
Antes de viajar recibirás la información necesaria para tu caso.
Viajar con niños desde Cuba
¿Pueden viajar menores de edad?
Sí.
Los niños pueden viajar desde Cuba a República Dominicana, pero requieren documentación adicional.
Entre los documentos que pueden ser necesarios se encuentran la certificación de nacimiento, documentos de identidad de los padres y autorizaciones notarizadas correspondientes.
También pueden viajar solos cuando cumplen los requisitos legales. Dependiendo de su edad, la aerolínea puede exigir el servicio de menor no acompañado.
Si viajas con niños, también puedes ver nuestra selección de hoteles de Punta Cana por tipo de viaje.
¿Los niños pagan lo mismo que los adultos?
Normalmente no. En muchos hoteles los niños tienen tarifas inferiores a las de los adultos. La tarifa depende de la edad del menor, el hotel y las fechas del viaje.
¿Qué sucede si aparece un problema?
¿Qué pasa si hay un problema con la visa?
Tenemos políticas establecidas precisamente porque sabemos que este viaje se reserva con bastante anticipación y pueden surgir situaciones fuera del control del viajero.
El tratamiento dependerá de la causa concreta por la que el viaje no pueda realizarse.
Antes de reservar, recomendamos leer nuestra Garantía de Protección al Viajero.
¿Qué pasa si cambian las regulaciones o el programa deja de funcionar?
Dviaje cuenta con una protección especial para determinadas situaciones relacionadas con cambios gubernamentales o interrupciones del programa que impidan realizar el viaje de los pasajeros procedentes de Cuba.
Consulta los detalles y las condiciones en nuestra Garantía de Protección al Viajero.
¿Qué pasa si ya tengo la visa pero no puedo viajar por una razón personal?
En ese caso se aplican las condiciones correspondientes a tu reserva y a los proveedores utilizados.
También es una de las razones por las que recomendamos contratar seguro de viaje.
Puedes consultar nuestras Condiciones de Servicio.
¿Qué sucede si la aerolínea cambia o cancela mi vuelo?
Dependerá de la aerolínea y de las condiciones del boleto.
Lo importante es que no estarás tratando de solucionarlo solo. Nuestro equipo te ayudará a revisar las opciones disponibles y buscar una alternativa cuando sea posible.
¿Qué ocurre si llego y no encuentro mi traslado?
Es poco frecuente porque organizamos previamente los servicios y tendrás la información de tu traslado en tu documentación de viaje.
Además, en tu voucher encontrarás las instrucciones necesarias para comunicarte si surge algún inconveniente.
¿Puedo cambiar las fechas después de reservar?
En muchos casos sí, pero depende de las condiciones del hotel, aerolínea y demás proveedores.
Un cambio puede tener penalidades o diferencias de tarifa.
Consulta nuestras Condiciones de Servicio para más información.
Precios
¿Cuánto cuesta viajar desde Cuba a Punta Cana?
No existe un precio único.
Depende principalmente de:
- Fecha.
- Vuelo.
- Hotel.
- Cantidad de noches.
- Número de adultos y niños.
- Tipo de habitación.
Por eso preferimos preparar una cotización para tu familia y no publicar un precio que posiblemente no corresponda a tu viaje.
¿Cuándo suele ser más económico viajar?
Normalmente encontramos muy buenos precios entre septiembre y la primera mitad de noviembre, aunque siempre depende del hotel, vuelos y disponibilidad.
¿Cómo comienzo?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 305-306-6637.
Dinos:
- Cuántas personas viajan desde Cuba.
- Cuántas viajan desde Estados Unidos u otro país.
- Edades de los niños, si los hay.
- Fechas aproximadas.
- Hotel que prefieren, si ya tienen alguno en mente.
Si todavía no sabes qué hotel escoger, nosotros te ayudamos. También puedes comenzar explorando Punta Cana a tu manera.